Доброго времени суток, уважаемые друзья!

Сегодня мы раскроем довольно щепетильную и неприятную тему об обмане и мошенничестве в сфере интернет-объявлений.

Если вас обманули на Avito, мы расскажем, как вернуть деньги. Нарваться на мошенников можно на любом сайте объявлений, просто Avito.ru – один из самых популярных. Это свободная доска объявлений в интернете.

Многие из нас сталкивались с мошенничеством на подобных площадках, но не все знают, куда обратиться и что вообще делать в случае, если произошел Обман.

В интернете сотни страниц на юридических сайтах, рассказывающих о подобных случаях именно в сфере объявлений, но они рассчитаны на то, что вы будете нанимать адвоката, а это долго и дорого. Попробуем решить проблему самостоятельно, а также разберем виды мошенничества, чтобы не попасться на уловки этих ловкачей в другой раз.

Не паникуем

Множество жалоб от пострадавших на сайтах типа Avito, и в интернете по этому поводу сложно найти полезную информацию. Кроме кратких статей, толком не объясняющих, как выйти из сложившейся ситуации, сложно отыскать что-либо.

Первое, что нужно делать, ни в коем случае не переживать. Если вы уже столкнулись с мошенниками, то сможете вернуть свои деньги назад, благодаря информации из этой статьи.

А если вам повезло, и вы не были обмануты, то обязательно будете готовы в аналогичной ситуации дать отпор хитрым мошенникам в будущем, нечестным путём постоянно пытающимся добраться до ваших кровно заработанных денег в кошельке.

Не перечисляйте деньги

Самый распространённый вид мошенничества на сайте Авито – это, конечно же, махинации с предоплатой. Самый, наверное, простой и эффективный способ поживиться деньгами доверчивых покупателей.

Заказываете вы, допустим, сборник книг, который является раритетом на территории РФ, или старинную вещь, и перечисляете деньги на карту или счет, который вам предоставил злоумышленник. А в посылке получаете аккуратную коробочку, в которой лежит парочка кирпичей.

Основная проблема здесь состоит в том, что на Авито не существует никаких гарантов — то есть, посредников, которые следят за тем, чтобы оба участника сделки выполнили свои условия.

В таком случае, если Продавец не доставляет описанный в объявлении товар, то и денег он не получает. От покупателя при наличии гаранта требуется лишь передать деньги человеку или организации, обеспечивающей его Услуги.

Пишем заявление

Но то, что покупатель на Авито никак не защищен от мошенников, не значит, что вам можно сдаться и опустить руки. Сделав заказ на сайте, сохраняйте все счета и выписки, на основании которых вы смогли оплатить товар.

А самое лучшее – пользуйтесь услугами сайтов, которые имеют репутацию надежных. Получив посылку на почте, открывайте ее там же, и в случае обнаружения не того, что вы заказали, вызывайте наряд полиции. Оператор связи на почте будет свидетелем, что вам прислали именно то, что и лежит в посылке.

Если посылку вы вскрыли дома, первым же делом следует обратиться в местное отделение полиции и написать заявление по факту мошенничества.

При этом не соглашайтесь на предложение присоединиться к коллективному иску таких же пострадавших — чем больше отдельно взятых заявлений на конкретную группу мошенников накопится, тем более велик шанс, что служители порядка возьмутся за обманщиков всерьез. Настаивайте на возбуждении уголовного дела и не ведитесь на «уловки» наших доблестных полицейских.

Другие варианты

Если посылку вы получали по почте, то может сложиться такая ситуация, что это не продавец мошенник, а кто-то из работников почтового отделения решил нагреть руки. Подать жалобу можете как в самом отделении, так и через электронный адрес.

Не лишним будет представить все имеющиеся доказательства — скриншоты переписок о покупке, квитанцию о переводе денег и, если вы перестраховались — видео со вскрытием посылки, в которой не оказалось нужного вам товара.

Также можете отправить все, перечисленное выше, и в службу поддержки Авито — support.avito.ru. Они своевременно заблокируют все объявления мошенников, жаль, что те достаточно оперативно смогут их обновить.

Машины, инструменты

Еще один распространенный способ мошенничества на Авито – это просьба прислать предоплату, которая, якобы, послужит гарантией того, что мошенник снимет объявление о продаже ну очень дешевого автомобиля, гаража, какого-либо оборудования и так далее.

Как только вы перечисляете деньги, мошенник пропадает навсегда и звонить ему бесполезно. Схему вы уже поняли – идти и писать заявление в полицию. Потом нужно периодически интересоваться ходом дела и жаловаться по инстанциям, если поиски будут вестись достаточно вяло.

Секретный код и не только

Еще один популярный способ мошенничества – это манипуляции с банковскими картами. Схема проста – вы что-то продаете и размещаете объявление на Авито. Мошенник звонит и хочет у вас купить то, что вы продаете.

Причем он говорит, что сам в другом городе, но готов перечислить вам деньги, чтобы вы свой товар никому больше не продавали. Цель обманщика – залезть на ваш банковский счет с помощью онлайн-банкинга и снять все деньги с него.

Для этого ему нужно, чтобы вы сходили до банкомата и сами отправили с его помощью данные своей карты, или сообщили секретный код, который вам приходит при доступе к счету на телефон, или код, который указан на оборотной стороне карты.

Запомните: максимум, что можно сообщить покупателю – это номер карты. Поэтому сообщать присланные коды и ходить в банкомат не нужно, если не хотите остаться без денег на счете.

  О психологии успеха, или как привлекать в свою жизнь деньги

Заключение

Вы поняли, что главной целью мошенников является получение от вас денег. Поэтому никогда не соглашайтесь на предоплату на таких сайтах как Авито.

Конечно, не все, кто требует заплатить вперед, являются мошенниками, но в большинстве случаев это печальный факт. С порядочным продавцом вы всегда сможете договориться о других вариантах. Мошенники стараются покупать вас именно дешевизной и срочностью продажи.

Не стоит переживать, что преступники могут быть из другого города, главное — не спускать содеянное на тормозах. Если бы каждый обманутый человек предпринимал активные действия по возврату своих средств, то мошенники бы дважды подумали, прежде чем начинать подобную деятельность.

А если вам все же захотелось заказать что-то по предоплате, то попробуйте договориться с продавцом об оплате наложенным платежом. Так вы, перед тем как отдавать деньги, сможете удостовериться прямо в почтовом отделении, что вам прислали именно то, что вы хотели купить.

Не пускайте факт мошенничества на самотек. Чем больше заявлений от обманутых людей они получат, тем больше вероятность, что обманщики отправятся за решетку. На этом разрешите попрощаться.

Надеюсь, статья оказалась вам полезной и вы никогда не попадетесь на уловки мошенников. Также не забудьте ознакомиться на нашем сайте с видами корпоративного мошенничества, связанного с обналичиванием денежных средств. Вы узнаете много интересных секретов и тайн в этой области.

Помимо этого вы можете узнать о способах подработки на Avito.ru, которые помогут вам накопить на необходимую покупку в короткие сроки.

Что делать если обманули на Авито

Столкнуться с мошенническими действиями можно на любой доске объявлений, располагающейся в интернете. Так как Avito.ru одна из самых популярных в России продающих платформ, именно здесь орудует большое количество злоумышленников, стремящихся к лёгкой наживе.

Действующие в сети мошеннические схемы легко распознать. Однако ежедневно десятки и даже сотни пользователей попадаются «на крючок». Неумение и нежелание проверять продавца, предлагающего товар, а также жадность могут сослужить плохую службу.

Если покупаете в неизвестном интернет-магазине или у неизвестного продавца, соблюдайте осторожность.

Распространенные способы обмана на Авито

Обмануть могут при совершении любой сделки:

• покупка товара;
• предоставление вакансии;
• аренда квартиры и т. д.

В основе большинства схем лежит предоплата. Её размер – та сумма, которую рассчитывает украсть злоумышленник. Как только он получает желаемое, перестаёт отвечать на звонки бывшего «клиента», сбрасывает его в «игнор» в соцсетях.

Обратите внимание на то, что суммы предоплаты всегда невелики. Мошенники стремятся придерживаться золотой середины. Большинство граждан не станут тратить время, нервы и деньги на судебные иски из-за небольших сумм. Русское великодушие и умение прощать кормят большое количество нечестных граждан, рассчитывающих на то, что им простят украденные несколько сот или тысяч рублей.

Признаками того, что вы имеете дело с мошенниками, служат следующие факторы:

• заниженная стоимость продаваемого;
• невозможность дозвониться по номеру, указанному в аккаунте на Авито;
• свежесть страницы на продающей платформе;
• сомнительность привязанного аккаунта в ВК, также созданного недавно с малым количеством друзей, фотографий и событий;
• фото товара скачаны из интернета;
• несоответствие информационных данных, предоставленных пользователям и т. д.

Если совпало сразу несколько перечисленных факторов, это повод не покупать товар, как бы он не привлекал. Постарайтесь уберечь себя от необдуманных поступков.

Что делать, если столкнулся с обманом

Если не стали тратить время на проверки, анализ и сопоставления и в результате потеряли деньги, это не повод впадать в панику и винить всех и вся в случившемся.

Вас защищает Закон, а вы обязаны защитить других пользователей, которые рискуют стать жертвами мошенника, обманувшего вас.

При удачном раскладе можно не только наказать злоумышленника, но и вернуть то, что он украл у вас и других доверчивых граждан.

Итак, мы вплотную подошли к вопросу, что делать, если обманули на Авито. Первое, что вы должны сделать, это забыть о прощении. Преступник не должен остаться безнаказанным.

Именно безнаказанность заставляет его снова и снова расставлять «ловушки» для доверчивых граждан.

Предлагаем вам схему действий, разработанную для тех, кто уже стал жертвой мошенника или группы мошенников, орудующих на Avito.

  Как пополнить счет Мотив с банковской карты через интернет

Куда жаловаться

Потерпевшим гражданам всегда следует обращаться в правоохранительные органы. Для того чтобы предоставить в полиции доказательства, храните счета и выписки, согласно которых оплачивали покупку. Лучше всего получать товар через почту.

В этом случае вы можете, получив посылку и не обнаружив того, что рассчитывали увидеть внутри, вызвать наряд полиции. Работники почты и клиенты могут выступать в роли ваших свидетелей.

Если не потрудились вскрыть посылку в отделении почтовой связи и уже дома обнаружили подвох, тут же обращайтесь в местное отделение полиции с заявлением. В его основе должен лежать подробно расписанный факт мошенничества.

Вам могут предложить присоединиться к коллективному заявлению, составленному другими гражданами, пострадавшими от действий того же злоумышленника. Соглашаться не стоит. Опыт показывает, что чем больше отдельных заявлений получают представители органов правопорядка, тем быстрее они начинают шевелиться.

В том случае, если полиция не принимает заявление или расследует вопрос долго и неэффективно, вы имеете право обратиться в прокуратуру.

Как наказать мошенников

Учитывайте тот факт, что, если пользовались услугами «Почты России», вложение посылки мог заменить и один из работников почты.

Чтобы начали расследование вопроса, напишите жалобу на месте с предоставлением полной информации о товаре и взаимодействии с его продавцом. Помимо жалобы на почте и заявления в полицию, стоит обратиться в службу поддержки support.avito.ru.

Сотрудники сервиса произведут проверку и, если ваша претензия подтвердится, заблокируют аккаунт. Это на какое-то время защитит других пользователей от злоумышленника.

Изучая вопрос, как наказать мошенника на Авито, не пренебрегайте любыми возможными путями остановить преступника. Помимо личного обращения в полицию, используйте и другие пути:

• Бюро специальных технических мероприятий;
• редакции правовых телепередач;
• Президенту России.

Ваши жалобы будут перенаправляться в полицию, которая будет работать эффективнее, если петиция поступит не только «снизу». То есть от вас, но и «сверху», то есть, от вышестоящих органов.

Оформление заявления в полицию

Безусловно, стоит посочувствовать людям, которых обманули на Авито. «Как вернуть деньги?» — самый актуальный для них вопрос. Для начала они должны предоставить лаконично и грамотно написанное заявление в полицию. Необходимо изложить все подробности. В документе должны быть указаны следующие данные:

• дата совершения сделки;
• какой товар предполагалось приобрести или был приобретён (краткая характеристика);
• где вы нашли товар (сайт);
• имя продавца и контактный телефон;
• месторасположение мошенника (адрес);
• адрес заявителя и контактный телефон;
• украденная сумма;
• способ оплаты и другие сведения.

Важно приложить к заявлению переписку, квитанции, чеки и другие документы, которые подтвердят факты, описываемые в обращении.

Заявление должно заканчиваться примерно так: «Прошу произвести оперативные мероприятия и проверить, указанные мною факты, а также задержать злоумышленников с целью привлечения к уголовной ответственности за ущерб, который был причинён мне и другим покупателям».

Как защитить себя от обмана на Авито

Вам не придётся думать о том, как пожаловаться на мошенников на Авито, если не пойдёте на сомнительную сделку.

Как бы ни был нужен товар, найденный на сайте, каким бы выгодным по цене он ни казался, не принимайте поспешных решений. Большинство мошенников не являются гениями и действуют по стандартным схемам, которые легко распознать.

 Предлагаем вам ряд рекомендаций, которые помогут не стать жертвой злоумышленников, орудующих на Авито.

  Можно ли разделить лицевые счета в муниципальной квартире

Полезные рекомендации

Итак, вам понравился товар. О том, что заниженная цена – одна из уловок, говорилось выше. Если вы созвонитесь или спишитесь с продавцом, чтобы узнать, в чём подох, он предоставит вполне обоснованную заготовленную на такой случай причину. Проверить честность продавца, вызывающего сомнения, вы можете так:

1. Откажитесь делать предоплату, предложите отправить товар наложенным платежом. Большинство мошенников сразу откажутся сотрудничать, так как их цель выудить с вас оплату вперёд, а затем прекратить общение.
2. Попросите продавца идентифицировать свою личность. Зная ФИО, вы сможете проверить гражданина на сайте судебных приставов на предмет наличия задолженностей. Также вы сможете найти его в ВК и проверить, не фейковый ли у него аккаунт. Предоставлять свои данные никто не обязан, но честный человек обычно согласится идентифицироваться.
3. Созвонитесь с продавцом с другого мобильника и скажите, что увидели товар и хотите его купить. Соврите, что живёте в том же городе и предложите встретиться. Мошенники никогда не соглашаются на такие предложения.
4. Проверьте, есть ли у пользователя другие объявления о продажах на Авито. Если да, это хороший знак.
5. Попросите продавца сделать видео вместе с товаром.

Возможно, в результате перечисленных мер, вы потеряете реальную возможность приобрести нечто стоящее по хорошей цене. Такое может быть. Но в 90% случаев товары с перечисленными в статье выгодами прилагают мошенники.

Выводы

Проверяя продавца, важно чётко выдерживать границу между необходимой проверкой и ненужной паранойей. Грамотный мошенник сможет обойти все ваши проверки. Чрезмерно усердствуя, вы можете обидеть хорошего человека. Доверяйте своей интуиции, включайте логику и проявляйте терпение. Покупка, как и продажа, — это искусство. Совершенствуйтесь в нём, и вам нестрашны будут никакие мошенники.

Что делать, если обманули на Авито, как вернуть деньги?

3.86/5 (7)

Обман на авито, что делать и как вернуть деньги? Прежде всего, обратитесь к администрации этого ресурса и попытайтесь разрешить сложившуюся ситуацию с ней. Если обращение не принесло желаемого результата, то для защиты своих законных прав и интересов и возврата денежных средств вы вправе избрать все имеющиеся законные методы.

Среди таких методов выделяются: обращение в правоохранительные органы и судебные инстанции, а также непосредственно в банк. Кроме того, есть смысл рассказать о мошенниках, жертвами которых вы стали, на разнообразных интернет-ресурсах.

Куда обращаться, если обманули на Авито

Пожалуй, главным недостатком Авито, как торговой площадки, является то, что продавец и покупатель договариваются об условиях сделки напрямую, а площадка формально не имеет никакого отношения к осуществляемым на ней сделкам.

Говоря проще, эта площадка не имеет структуры, деятельность которой была бы направлена на недопущение случаев мошенничества на площадке.

В отличие от других аналогичных ресурсов, где в случае поступления в администрацию обращений о факте мошенничества пользователи, совершившие Правонарушение, хотя бы блокируются, Авито не делает даже этого. Однако это вовсе не означает, что не нужно подавать жалобу на такие противоправные действия.

Прежде чем направить обращение, постарайтесь собрать как можно больше разнообразных материалов, которые послужат доказательствами факта совершения в отношении вас мошеннических действий.

Такими материалами могут быть:

• скриншот, сделанный со страницы предполагаемого мошенника;
• переписка с мошенником, в которой содержатся точные сведения о товаре и условиях сделки;
• документы, подтверждающие тот факт, что вы не приняли поставленную продукцию и вернули отправителю;
• различные финансовые документы, подтверждающие факт перечисления денежных средств мошеннику.

Обращение в техническую поддержку сайта

Внимание! Отправьте сообщение в службу технической поддержки портала и попросите предоставить всю имеющуюся в их распоряжении информацию о пользователе, который совершил в отношении вас мошеннические действия.

К обращению приложите имеющиеся в вашем распоряжении доказательства, подтверждающие факт совершения в отношении вас мошеннических действий.

В своем обращении обязательно попросите заблокировать данного пользователя с целью предотвращения совершения им противоправных действий в отношении других граждан.

На Авито предусмотрено несколько способов связи с администрацией портала:

• с помощью специального сервиса. Воспользоваться им можно, если у вас есть профиль на Авито. Для этого потребуется найти вкладку «О компании». В данной вкладке выберите пункт «Обратная связь». В открывшейся форме максимально подробно изложите проблему, после чего нажмите «Отправить». Такие запросы обрабатываются администрацией в течение нескольких суток. После его рассмотрения по существу, вам направят ответ;
• позвоните по телефону горячей линии. Если оператор будет обладать достаточными полномочиями для решения проблемы, то сделает это незамедлительно. Если же проблема выходит за пределы компетенции оператора, то он просто зафиксирует обращение. Оно будет рассмотрено по существу, и в течение 30 календарных дней вам сообщат ответ;

Обманули на Авито: Как вернуть деньги на карту при обмане мошенниками — что делать если продавец на Avito аферист

Продавать и покупать продукцию через интернет популярно и выгодно, но не все добросовестно ведут бизнес. Когда потребителя обманули на Авито, вернуть деньги можно несколькими способами.

Распространенный метод – это платежная система, которой изначально был оплачен товар. Возврат средств не всегда проходит быстро и по первому требованию.

Инструкция, что делать, если обманул продавец и как организовать возврат денег на карту, позволяет восстановить права потребителя.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Как не стать жертвой мошенников, покупая товары в онлайн.

Способы обмана на Авито в 2020 году

Основной недостаток портала Авито в том, что руководство сайта не несет ответственности за действия продавцов и покупателей. Администрация даже не способна заблокировать аккаунт афериста. Портал позволяет купить продукцию и предоставляет всемирный доступ к товарам, но не отвечает за его качество и правомерность действий участников процесса.

Мошенники каждый день придумывают новые махинации с целью обмана покупателей через портал Авито. Некоторые аферы отличаются особенной изобретательностью, что возместить потом ущерб практически нереально.

В связи с тем, что сайт работает в разных направлениях, подвоха можно ожидать где угодно. Помочь не попасться на удочку таких людей, может только бдительность и знание основных способов обмана мошенников.

Предоплата

Продавец не должен требовать предоплаты за товар. Это сразу должно наводить на мысли об афере. Покупатель должен предложить отправить продукцию почтой или передать наличные при личной встрече.

Мошенники могут указать правдоподобные причины того, почему нужно оплатить изделие моментально. Если продавец не предоставляет договора купли-продажи и настаивает на предоплате продукции, то, скорее всего, человек ничего не получит.

Посмотрите видео: ‘Мошенничество на Avito и способы борьбы с ним.’

Подмена товара

Кидать могут и при покупке реального товара – Гражданин, приобретая одну вещь, получает другую. Это является распространенным видом мошенничества. Аферисту достаточно изменить описание позиции в объявлении, чтобы обманутый покупатель не смог доказать правоту.

Если продавец на сайте Авито предлагает выслать товар из другого города и требует полной оплаты, то лучше отказаться от такой сделки. Договоритесь о совершении платежа при получении, так риск подмены изделия будет ниже. Требуйте фото и видео продукции и никогда не перечисляйте средства человеку на мобильный телефон.

Куда переводить деньги, и на кого оформлена карта

Приобретать продукцию в интернете выгодно, но есть риски. Покупки стоит осуществлять через проверенные ресурсы. Продажа через Авито распространена, но специалисты не советуют оформлять сделки на этом портале, особенно с помощью банковской карты. Только наличными при личной встрече и после проверки изделия.

Если человек все-таки хочет приобрести или продать товар с этого ресурса, то стоит подстраховаться и не предоставлять информацию о платежной карте. Если продавец начинает просить личные сведения, то это требование должно насторожить.

Ссылка на сайт для получения денег

Иногда наивные люди, увидев сообщение о том, что они стали обладателем некоего выигрыша, без опаски проходят по ссылке, которая указана в интернете и заполняют анкету. Действительно, яркая вывеска с надписью о выигрыше искушает. Внося Ф.И.О., номер телефона и данные банковской карты, человек развязывает руки аферистам.

Не верьте, когда на электронную почту или мобильный телефон приходит сообщение о выигрыше – это обман.

Например, операторы сотовой связи сделали такой вид мошенничества вполне легальным. Они присылают сообщения, что данный номер абонента выбран для участия в конкурсе, и предлагают ответить на несколько вопросов викторины. Каждая СМС с ответом стоит денег.

Вызов с неизвестных номеров

Как же не стать жертвой мошенников, покупая товары в интернете.

Иногда просят позвонить по номеру и пройти социальный опрос, который обеспечит хорошую скидку на продукцию. Некоторые занимаются размещением заманчивых объявлений. Когда соискатель звонит по указанному номеру или пишет СМС, то стоимость 1 минуты или сообщения может доходить до 200 рублей.

Позвонили и сбросили

Такая же ситуация возникает, когда человек обнаруживает в мобильном телефоне пропущенные вызовы. В основном гражданин перезванивает, а потом выявляет на счету минусовый баланс. Это особенно относится к коротким номерам.

Операторы сотовой связи могут установить опцию, которая будет блокировать звонки и СМС с коротких номеров.

На Авито и других ресурсах, где активно торгуют различными товарами, есть распространенный трюк. Например, человек видит, что цена на мобильный телефон снижена на 90% и решает воспользоваться удачей, покупая товар. При получении посылки, он находит только чехол. Это тоже мошенничество, которое доказать крайне сложно, ведь продавец в любое время может поменять описание.

Нерабочий товар

Несмотря на то, что все продавцы пишут, что в случае, если полученный товар окажется неисправным, они вернут деньги. В ситуации с Авито доказать правоту сложно. В отличие от магазинов, где продавцом является юридическое лицо, на Авито размещают товар рядовые граждане.

Даже если направить претензию в Роспотребнадзор или другую инстанцию, высокая вероятность, что человек не получит возврат средств.

Покупка-продажа через третье лицо

Покупать через посредников опаснее вдвойне. Это грозит тем, что цена может быть завышена в несколько раз. Когда в сделке участвуют третьи лица, добиться правды практически невозможно.

Товар с топовыми характеристиками за небольшие деньги

Предоплата на официальных сайтах интернет-магазинов – это известный способ получения покупок на почте. Площадка Авито – это простой портал, где может зарегистрироваться гражданин из любой точки мира, имея мобильный телефон.

Посмотрите видео: ‘Кинули на AVITO  и как это исправить.’

Оплата несуществующего товара – вот главная афера, на которую можно попасться на Авито. Достаточно мошеннику поставить картинку бренда и указать заниженную цену, на такое объявление отреагирует масса людей.

Страховой взнос за вакансию

Частные лица представляют помощь соискателям работы. После оплаты страхового взноса, помощники исчезают, а сведения о вакансиях оказываются поддельными. К подобному виду мошенничества относится и безвозмездная юридическая помощь.

На заметку: если номер, на который советуют позвонить короткий, то, скорее всего, он платный. Участие в масштабном конкурсе должно проходить на официальном сайте, а не по объявлению на ресурсе.

Способы возврата денег, если обманули на Авито

Статья №159 УК РФ сообщает о том, что мошеннические действия наказуемы. В интернете обманывают часто, и происходит это на разных ресурсах. Покупатель в силах противостоять мошенникам и попробовать вернуть деньги.

Кинуть может даже сайт с хорошей репутацией, поэтому нужно быть начеку. Если человек купил на Авито некачественный товар, вернуть деньги можно несколькими способами.

Алгоритм:

1. Сбор доказательной базы. Нужно сделать скриншоты переписок, фото товара и квитанцию об оплате, т. е. как можно больше собрать информации о продавце – Ф.И.О., адрес, телефон и другое.
2. Доказательство того, что товар некачественный.
3. Заявление о желании вернуть продукт и получить денежные средства обратно.
4. Обратиться с письмом в службу поддержки сайта.
5. Позвонить по телефону горячей линии.
6. Написать в официальную группу портала ВКонтакте.
7. Направить жалобу в компетентные государственные органы.

Что делать если в банковской карты списали деньги.

Если платеж произведен недавно, то можно обратиться в банк или в службу поддержки интернет-кошелька, с помощью которого пострадавший перечислял деньги и потребовать отмены операции.

Хотя в реальности такое можно только первые 15 минут после осуществления платежа.

Но если человек составит претензию в письменном виде, то есть возможность вернуть деньги на карту даже через 30 дней после оплаты.

Жалоба руководству Авито

Для этого нужно зайти на сайт и выбрать раздел «Прием обращений». В письме пострадавший подробно излагает обстоятельства дела и может приложить фото и скриншоты из доказательной базы. Руководство обязано ответить на сообщение. В среднем, ожидание ответа занимает не более суток.

Заявление в техническую поддержку

На главной странице сайта есть вкладка «помощь», следует заполнить заявление в техническую поддержку. Ресурс предлагает несколько справок, которые нужно прочитать. Внизу списка расположено окно, в котором можно написать сообщение для тех. службу.

Дополнительные способы

Чтобы решить вопрос с возвратом денег – попробовать договориться с продавцом, но если это были мошеннические действия, то контакт вряд ли состоится.

Поэтому нужно обращаться в правоохранительные органы и писать заявление:

1. МВД.
2. Прокуратура.
3. Роспотребнадзор.
4. В отдел по борьбе с экономическими преступлениями.

Инстанции помогают только в том случае, если будут предоставлены существенные доказательства противоправных действий.

Дополнительно прилагают информацию:

• личные сведения обманщика;
• ID адрес в интернете;
• аккаунты;
• фото и т.д..

Памятка пользователям Авито

Авито не лучший сайт для оформления покупок, но там можно найти товар категории «вторые руки», который пользуется известностью.

В первую очередь при просмотре объявлений, нужно обращать внимание на:

• профиль продавца;
• фото товара;
• отзывы;
• потребительские оценки;
• как долго человек зарегистрирован на портале.

Аккаунты-однодневки

Чаще всего обманщиками становятся аккаунты-однодневки. Эксперты советуют иногда посещать группы в социальных сетях, которые предупреждают других покупателей о нечестных продавцах.

Там можно найти не только сведения о мошенниках, но и посмотреть скриншоты аккаунтов.

Что должно насторожить в продавце?

Оформляя сделки в интернете, нужно быть бдительным всегда и покупать изделия на проверенных ресурсах. Лучше, чтобы это было юридическое лицо с положительной репутацией и занимается торговлей через интернет не первый год. Если у продавца нет реального фото или отсутствует информация, то это должно насторожить.

Способ связи

Если продавец долго не отвечает на сообщения или уклоняется от общения в переписке, стоит предложить созвониться по телефону или поговорить через видеосвязь. При получении категорического отказа, есть вероятность, что человек что-то скрывает.

Фотографии товара

Не покупайте изделия без фото, а если существующие на странице продавца, не устраивают, потребуйте новые. Человек, который хочет реализовать товар, не отказывает в такой просьбе.

Требование снять видео товара

Вежливо попросите снять видео об изделии, чтобы можно было рассмотреть продукцию со всех сторон. Добросовестные продавцы иногда самостоятельно выкладывают небольшой ролик, чтобы подать «товар лицом».

Звонки на платные номера

Не стоит поднимать трубку, если вызов идет с короткого номера. Иногда продавец может попросить позвонить на мобильный телефон, чтобы обсудить детали сделки – возможно, это уловка. Общайтесь через интернет, который может оградить от звонков на платные номера.

Попытка ввести в заблуждение

В сети часто встречаются сообщения о то, что «на Авито снова кинули на деньги». Чаще всего в этом виновата доверчивость пользователей. Если человек заказывает товары через интернет, то стоит включать логику и не бросаться на очень дешевый продукт.

Посмотрите видео: ‘Месть мошеннику — обнуление его карты.’

Что делать, если обманули на Авито?

Совершать покупки в интернете действительно удобно, однако онлайн-шопинг — это зона высокого риска, так как здесь очень легко столкнуться с обманом. Если вас обманули на Авито, не нужно ограничиваться сожалениями о потерянных деньгах: вы вправе наказать мошенников за их неправомерные действия.

Правда, если вы раньше не сталкивались с подобными делами и не разбираетесь в тонкостях действующего законодательства, лучше заручиться поддержкой профессионального юриста.

Получи первичную консультацию от нескольких компаний бесплатно: оформи заявку и система подберет подходящие компании!

По этой услуге подключено 41 компаний

Начать подбор в несколько кликов >

Что сделать в первую очередь?

Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.

Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.

Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:

• нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
• выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
• уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
• подробно описываем суть проблемы;
• прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
• заполняем собственные данные и отправляем сообщение.

У ресурса есть меры воздействия на своих пользователей: как правило, сначала администрация сайта пытается самостоятельно разрешить проблему. Если письма представителей Авито не приведут ни к какому результату, чаще всего мошенника блокируют по IP-адресу.

Привлекаем мошенников к ответственности

Обман на Авито может признаваться мошенничеством, а за такие действия, как известно, виновник привлекается к уголовной ответственности. По действующему уголовному законодательству (для мошенников есть отдельная статья в Уголовном кодексе РФ — ст.

159 УК РФ), мошенничеством являются действия лица, которое при помощи обмана, злоупотребления доверием или введения в заблуждения пострадавшего завладело его имуществом. При этом обязательным моментом выступает умышленный характер действий виновника.

Итак, если вы считаете, что попали в число обманутых пользователей Авито, нужно разобраться, подпадают ли действия разместившего объявление лица под ст. 159 УК РФ (в этом вам поможет разобраться Юрист). Если есть шанс привлечь мошенника к ответственности, нужно подавать заявление в полицию. При этом хотим напомнить, что для обращения у вас должны быть доказательства.

Важно! Если вас обманули на сумму менее чем 2500 рублей, мошенника привлекут не к уголовной, а к административной ответственности. За такое правонарушение наказание предусмотрено в виде штрафа, ареста или обязательных работ.

Как составить заявление?

Единой утвержденной законом формы, по которой составляются заявления в правоохранительные органы, не существует, однако определенные правила подготовки таких документов все же сложились. Если вы пишете заявление в качестве обманутого пользователя сайта Авито, в нем должна присутствовать следующая информация:

• наименование органа, в который вы подаете заявление, и ваши личные данные;
• подробное изложение сути обращения (нужно указать все обстоятельства произошедшего, а также сообщить о последствиях, к которым привели мошеннические действия);
• перечисление всех прилагаемых к заявлению документов;
• дата составления заявления и ваша подпись (даже если вы печатаете текст на компьютере, подпись обязательно должна быть собственноручной).

В качестве доказательств могут использоваться распечатки скриншотов (объявление с Авито, переписка с недобросовестным продавцом и представителями ресурса), чеки и т.д. Следует делать нотариальные копии имеющихся у вас документов — они могут потребоваться в суде.

Важно! После того как вы подадите заявление в полицию в качестве обманутого пользователя, у сотрудников правоохранительного органа будет 3 суток на рассмотрение обращения по существу. По истечении этого времени полиция или возбуждает уголовное дело по факту мошенничества на Авито, или отказывает в возбуждении.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

Некоторые обманутые клиенты интернет-магазинов и различных онлайн-площадок считают, что без обращения в прокуратуру привлечь виновных к ответственности вряд ли получится.

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

Таким образом, если вас обманули на Авито, первое, что стоит сделать — написать обращение в службу поддержки ресурса и затем подать заявление в полицию.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись.

В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

• Источники:
• Мошенничество
• Мелкое хищение