Информация на этой странице актуальна только для пользователей из России.

Ozon Рассрочка — сервис, в котором вы можете получить персональный лимит для оплаты покупок на Ozon в рассрочку.
Лимит возобновляется после погашения ежемесячных платежей или после досрочного погашения. Размер ежемесячного платежа указан в жёлтой рамке около полной стоимости товара.

В рассрочку нельзя приобрести ювелирные изделия, подарочные сертификаты, антиквариат и товары из-за рубежа.

Оформить Ozon Рассрочку можно только в мобильном приложении Ozon. Однако после оформления лимита, им можно воспользоваться как в приложении, так и на сайте Ozon.

Получите лимит #

Лимит доступен только для клиентов в возрасте от 20 до 70 лет.

1. Перейдите на страницу Ozon Рассрочки в мобильном приложении и нажмите Оформить лимит → Далее.
2. Укажите желаемую сумму лимита и нажмите Заполнить анкету.
3. Приготовьте паспорт и банковскую карту. Заполните анкету согласно инструкции в приложении.
4. В течение 5 минут после подтверждения анкеты в блоке Лимит появится сумма, на которую вы сможете приобрести
   товары в рассрочку.

   

Почему фотографии паспорта не проходят проверку #

В анкету необходимо загрузить фотографии, которые отвечают следующим требованиям:

• На селфи с паспортом полностью видно ваше лицо, все цифры и буквы в документе хорошо различимы, а заламинированная страница не бликует.
  

• На фото разворота паспорта обе страницы полностью находятся в кадре, документ не искажается геометрически, все цифры и буквы в документе хорошо различимы, страницы не бликуют.
  

• На фото разворота с регистрацией есть штамп о действующей регистрации. Если у вас старый паспорт, в котором на страницах с регистрацией нет номера документа, загните уголок, чтобы был виден номер с другой страницы.
  

Оформите заказ #

Вы можете приобретать товары в рассрочку, чтобы примерить их и решить, подходят вам выбранные вещи или нет. Если вы откажетесь от заказа, платить по рассрочке не нужно. Но в случае возврата товара надлежащего качества деньги за его доставку не возвращаются.

Подробнее о возвратах

На большинство товаров, приобретаемых в рассрочку, действует доплата. Точную сумму вы увидите после того, как перейдёте к оформлению заказа.

Товары, которые продаются в рассрочку без доплаты, находятся в разделе Товары в рассрочку и отмечены значком

.

Товары, оформленные в рассрочку, доставляются только по территории Российской Федерации. Оформить заказ с помощью рассрочки в другую страну не получится. С помощью лимита нельзя заказать товары из категории Ozon Global.

1. Добавьте в корзину нужный товар. Если его можно приобрести в рассрочку, рядом с ним появится отметка:

   • Частями по … руб./мес — если на товар действует доплата, точный размер которой определяется в процессе оформления заказа.
   • В рассрочку по … руб./мес — если на товар нет доплаты.
     

2. Нажмите Оформить заказ.

3. В блоке Оплата выберите Использовать для
   оплаты лимит рассрочки. Под итоговой суммой заказа появится график платежей.

4. Нажмите Оформить заказ и ознакомьтесь с
   условиями договора.

5. Введите код из СМС, чтобы подтвердить оплату заказа с помощью рассрочки.

Почему я не могу воспользоваться одобренным лимитом #

• В заказе есть товары, которые нельзя приобрести в рассрочку: алкогольная продукция, ювелирные изделия, подарочные сертификаты, антиквариат или товары из-за рубежа.
• Сумма заказа с учётом баллов Ozon, денег на Балансе средств и доплатой за использование рассрочки превышает доступный вам лимит.

Не хватает лимита на покупку #

Если сумма к оплате превышает доступный лимит, оплатить недостающую сумму можно подарочным сертификатом или бонусными баллами. Для этого в разделе Оплата выберите счета, с которых вы хотите оплатить заказ.

При возврате товара, оплаченного в рассрочку с применением подарочного сертификата, деньги за него направятся в счёт погашения других активных заказов в рассрочку. Если таких заказов нет, деньги поступят на баланс средств.

Подробнее о сертификатах

Система регулярно анализирует вашу активность, поэтому сумма лимита может быть увеличена автоматически. Отследить изменения вы можете в личном кабинете в разделе Ozon Рассрочка.
Увеличение возможно, если:

• У вас есть одобренный и активный лимит.
• У вас нет просроченной задолженности по выплате ежемесячного платежа.
• В вашем профиле на Ozon указаны актуальные данные.

Увеличить сумму доступной рассрочки временно не получится. Чтобы оплатить недостающую сумму, воспользуйтесь бонусными баллами или подарочными сертификатами.

Почему мой лимит не отображается в приложении Ozon #

• Вы уже подавали заявку на получение рассрочки, но получили отказ. В этом случае отправить её повторно пока нельзя.
• У вас уже была активная рассрочка, но вы от неё отказались. В этом случае оформить лимит заново пока нельзя.
• Лимит заблокирован из-за просрочки платежа. Погасите задолженность, чтобы использовать лимит.
• В вашем профиле на сайте Ozon не хватает данных или они могут быть указаны неверно. Проверьте, что указанные в профиле телефон, почта, фамилия, имя и отчество актуальны. Измените информацию, если это необходимо, очистите кеш приложения в настройках вашего устройства и проверьте возможность оформить рассрочку ещё раз.

Оплатите рассрочку #

График платежей формируется после оформления каждого заказа. Посмотреть график платежей можно в личном кабинете.

Какого числа платить #

Все заказы, купленные в рассрочку, оплачиваются в один день. Если в каком-то
месяце нет такого числа, то платить нужно в последний день месяца.

Пример:

• Первый заказ вы оформили 10 марта. Через месяц, 10
  апреля, вам нужно внести по нему первый платёж, остальные
  — 10 числа каждого следующего месяца.
• Второй заказ вы оформили 25 апреля. Первый платёж по нему вы должны
  внести 10 мая — в дату ближайшего платежа по первому
  заказу. Другие платежи вносятся 10 числа каждого следующего месяца.

Сколько я буду платить #

Если это первый заказ в рассрочку, то его стоимость просто делится на
несколько равных платежей. Например, стоимость заказа 6 000 рублей,
рассрочка на 6 месяцев. Тогда сумма ежемесячного платежа — 1 000
рублей.

Если это второй или последующие заказы, то стоимость делится на несколько равных платежей, затем:

• Первый платёж
  вносится пропорционально количеству
  дней, оставшемуся до даты платежа по первому заказу.
• Остальные платежи вносятся в обычном
  порядке.
• Остаток от первого платежа вносится после оплаты основных платежей.

Пример графика выплат:

Сумма заказа
Рассрочка
Дата заказа
Платёж 10.04
Платёж 10.05
Платёж 10.06
Платёж 10.07
Платёж 10.08
Платёж 10.09
Платёж 10.10
Платёж 10.11

График выплат по первому заказу	6000 руб.	6 мес.	10.03	Первый платёж — 1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.
График выплат по второму заказу	6000 руб.	6 мес.	25.04	Первый платёж — 500 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	1000 руб.	Остаток первого платежа — 500 руб.
График выплат по двум заказам	1000 руб.	1500 руб.	2000 руб.	2000 руб.	2000 руб.	2000 руб.	1000 руб.	500 руб.

Способы оплаты #

• Автоматический — деньги списываются каждый месяц с банковской карты, которую вы указали при получении рассрочки, или с любой другой, которую вы указали позднее самостоятельно в личном кабинете.
• Ручной — вы вносите платёж с любой карты и в любое время через личный кабинет.

Историю оплаты и информацию по задолженности можно посмотреть в личном
кабинете.

Как изменить карту для автоматических платежей #

1. В приложении Ozon перейдите в раздел Мой Ozon → Рассрочка.

2. Выберите пункт Автоплатеж → Добавить карту и отметьте нужную карту. Баланс карты должен быть не менее 1 рубля.

Почему в назначенную дату платежа деньги не списались автоматически #

• На карте недостаточно средств.
• Истекло время проведения платежа.
• Подобные операции запрещены владельцем карты.
• Вы превысили лимит операций по вашей карте.
• Карта заблокирована.

Обратитесь в поддержку вашего банка, чтобы уточнить, почему возникла проблема.

Проверьте, что все возможные причины устранены, и внесите платёж вручную.

Если вы утратили доступ к профилю на сайте Ozon и не можете оплатить рассрочку, напишите нам на почту: help@ozon.ru.

Досрочное погашение рассрочки #

Вы можете досрочно погасить рассрочку в любой момент на любую
сумму. Лимит увеличится на ту сумму, которую вы уже оплатили.

При частичном погашении рассрочки уменьшится размер ежемесячного
платежа, но не срок погашения.

Поступившая сумма засчитывается в счёт погашения задолженности, если она есть. Если задолженности нет, деньги засчитываются в счёт ближайшего платежа. Разница между суммой и размером ближайшего платежа равномерно распределяется на оставшийся срок действия рассрочки. Поэтому каждый месяц вы будете платить меньше.

Как внести платёж вручную #

В мобильном приложении Ozon в разделе Рассрочка выберите пункт Лимит и нажмите Оплатить.
Введите сумму погашения или выберите из предложенных вариантов: сумма ближайшего платежа или сумма полного досрочного погашения.

Как оформить предзаказ на товар #

Вы можете оформить предзаказ на товар, который хотите купить в рассрочку. Обратите внимание, что Договор о рассрочке можно будет подписать только после того, как товар поступит на склад. В этот момент вам придёт уведомление, сформируется график платежей и вы сможете подписать договор.

Как отвязать карту #

• Если лимит действующий, карту отвязать не получится, можно будет только её заменить.
• Если вы получили отказ по лимиту, анкета будет удалена в течение 5 дней. После этого появится возможность отвязать карту.
• Если вы сами отказались от лимита, возможность отвязать карту появится в течение 1 дня после отказа.

Как отказаться от одобренного лимита #

Если вы хотите отказаться от лимита, в приложении Ozon откройте раздел Рассрочка, нажмите Профиль и выберите Отказаться от Услуги. Если самостоятельно отказаться от рассрочки не получается, напишите нам в чат.

После самостоятельного отказа от одобренного лимита вы не сможете повторно воспользоваться рассрочкой.

Оформить заявку на рассрочку можно только 1 раз. В случае отказа в выдаче лимита вы не сможете оформить повторную заявку.

Если вы хотите отозвать своё согласие на обработку данных, напишите нам на pdn@ozon.ru с почты, привязанной к вашему профилю. В письме укажите, какие данные вы хотите удалить. Перед этом необходимо отказаться от полученной рассрочки или получить отказ.

Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат.

Как купить товары в рассрочку на Озоне? Условия покупки в рассрочку на Ozon — как это работает?

Ozon предлагает рассрочку на покупку товаров для большинства своих покупателей. Для получения рассрочки следует установить мобильное приложение и оформить заявку на получение лимита. Решение принимает магазин, а не банк. Важно учитывать, что при покупке товара в расточку цена товара увеличивается на 7%. Погасить долг потребуется в течение 6 месяцев. Если нарушить условия оплаты, будет начислен Штраф. Возобновленным лимитом можно пользоваться и покупать необходимые товары. О деталях – дальше в статье.

Рассрочка в привычном понимании – это покупка товара с оплатой частями без переплаты. То есть, покупатель получает товар сразу, а вносит оплату частями. В отличие от конкурентов Ozon одобряет рассрочку сам. При этом клиенту надо запросить рассрочку не на конкретный товар, а изначальный лимит для покупки.

Как известно, большинство онлайн-ритейлеров предоставляют рассрочку через банк. В этом случае клиент получает кредитную карту с нулевой ставкой, а банк получает небольшую комиссию от магазина.

По словам экспертов, без банка Ozon сможет поднять стоимость товара, который продается в рассрочку и получить максимальную прибыль. Также эксперты уверяют, что рассрочка от магазина приведет к увеличению среднего чека, поскольку купить необходимый товар станет проще.

Получается, клиент выбирает лимит на покупки и после расходует его на оплату товаров. Для установления лимита клиент проходит проверку системой Ozon, и она принимает во внимание данные ФССП и БКИ.

Следует учитывать, что получить рассрочку можно только через мобильное приложение!

Как получить лимит на покупки в Озоне?

Оформить рассрочку в магазине Озон могут клиенты компании в возрасте от 20 до 70 лет. Для ее получения следует скачать приложение, запустить его и пройти регистрацию. После на вкладке «Кабинет»:

1. Сделать селфи с паспортом в руках с основной информацией и регистрацией. При этом следует учитывать, что загрузить фотографии из галереи нельзя. Надо сделать через приложение, и оно загрузится.
2. После заполнить небольшую анкету. Потребуется указать: тип занятости, уровень дохода, адрес регистрации и место работы.
3. Привязать банковскую карту. Важно учитывать, что именно с этой карты магазин каждый месяц будет списывать деньги для погашения задолженности рассрочки.
4. На телефон поступит смс-сообщение с кодом. Его останется ввести в специальном окне для подтверждения регистрации.

В течение 5 минут магазин рассмотрит и вынесет решение о сумме лимита. На указанную сумму клиент сможет приобретать любые товары в магазине в рассрочку.

Как оформить рассрочку на товар в магазине Озон?

Для покупки товар следует авторизоваться на сайте Ozon и выбрать товар. После поместить его в корзину и кликнуть «Оформить заказ». Напомним, что приобретать товар следует через мобильное приложение. Через web-версию оформить рассрочку нельзя.

После:

1. В блоке «Оплата» следует выбрать «Использовать для оплаты Лимит рассрочки».
2. Ознакомиться с графиком платежей, он сформируется автоматически.
3. Если условия графика устраивают, то нажать «Оформить заказ».
4. Появится договор, который надо прочитать.
5. Для подписания договора останется ввести код, который поступит в SMS на указанный в аккаунте номер телефона.

Подводные камни рассрочки от магазина Ozon

К сожалению, сотрудники магазина не говорят о некоторых нюансах продажи товара в рассрочку. Специально для читателей нашего портала мы изучили многочисленные отзывы клиентов в интернете, и выдели «подводные камни», о которых надо знать.

Цена товара при рассрочке больше

Казалось бы, рассрочка изначально предполагает приобретение товара без процентов. Но сам магазин не стесняется «говорить» о том, что стоимость товара в этом случае увеличивается на целых 7%.

Чтобы это проверить, клиент может выбрать любой товар на сайте. После того, как он будет положен в корзину и выбрана рассрочка, стоимость его сразу увеличится. Однако сотрудники службы поддержки уверяют, что есть товары, на которые надбавка не действует. К сожалению, найти такие товары на сайте Ozon у многих клиентов, судя по отзывам, не получилось.

Штрафы за нарушение сроков оплаты

Клиент обязуется произвести оплату в срок. Если по каким-то причинам оплата не будет внесена, то клиенту начисляется штраф 30% от суммы каждого просроченного взноса. Это штраф, который надо заплатить, согласно условиям договора (п. 4.1).

Если долго перестать оплатить взносы, то магазин передаст дело в суд. Также, согласно п.5.6 «Озон» может передать долг третьим лицам – то есть, продать его коллекторам.

Сложно вернуть деньги за товар

Судя по отзывам, вернуть деньги за возвращенный товар, купленный в рассрочку, будет крайне сложно. Потребуется писать много обращений в службу поддержки и общаться с сотрудниками маркетплейса. Работа по возврату денег в такой ситуации, судя по отзывам, оставляет желать лучшего.

Как уверяют клиенты, если товар возвращен в течение срока рассрочки, сотрудники магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять непонятные штрафы, если оплата не поступит по графику.

Вопрос-ответ

• В течение какого срока надо погасить рассрочку? Погасить рассрочку следует в течение 6 месяцев.
• Как вносить оплату? Можно настроить автоматическую оплату с привязанной карты. В этом случае в отчетный день магазин сам будет списывать деньги. Если такой вариант оплаты не подходит, то можно войти в личный кабинет и внести взнос с любой карты.
• Можно ли досрочно погасить рассрочку? Конечно. Штрафы за досрочное погашение отсутствуют. После внесения оплаты лимит на покупки восстанавливается.
• Что делать, если магазин отказал в рассрочке? Подать повторную заявку можно спустя 3-6 месяцев.
• Что делать, если одобренный лимит не нужен? Если после оформления заявки потребность в рассрочке отпала, можно написать обращение сотрудникам обратной связи и попросить его отключить.
• Что делать, если лимита на покупку недостаточно? В этом случае можно оплатить недостающую сумму баллами или сертификатом. Если их нет, то можно написать в чат сотруднику магазина и попросить увеличить лимит. Доплатить разницу с карты нельзя, что является большим минусом.
• Сколько надо платить? Сумма товара делится на 6 взносов. Точные суммы взносов и даты погашения будут прописаны в графике. Посмотреть его можно в личном кабинете в любой момент.
• Можно ли отвязать карту? Если лимит активный, то можно только поменять карту на другую.
• Какой лимит можно получить? Это будет решать магазин, после получения анкеты. Доступен лимит на рассрочку до 300 000 рублей.

Как в OZON подключить рассрочку к своему магазину

На Ozon удобным сервисом для увеличения продаж является подключение такого инструмента, как рассрочка. Она позволит покупателям приобрести ваш товар на выгодных условиях. К тому же, на оформление заявки у них будет уходить всего несколько минут. Рассмотрим, что собой представляет рассрочка на Озон, принцип работы и как ее подключить к своему магазину.

Что представляет собой рассрочка на Озон.ру

Согласно статистике, подключение рассрочки без процентов приводит к тому, что увеличивается количество покупателей, а вместе с тем и продажи. К тому же она позволяет сократить расходы, связанные с хранением товаров. Покупатели, которые не могли сразу купить желаемый товар, оформят покупку в любой момент без переплаты.

Вы можете подключить рассрочку практически на все товары. Исключениями являются следующие категории:

• товары для взрослых;
• аптека;
• продукты питания;
• подарочные сертификаты;
• ювелирные украшения;
• продукция из зарубежных стран.

Смогут ее оформить покупатели:

• находящиеся в возрасте от 20 до 70 лет;
• имеющие гражданство РФ;
• официально трудоустроенные;
• имеющие постоянную регистрацию.

Как работает рассрочка на Озон

Рассрочка на маркетплейсе работает следующим образом:

1. Покупатель скачивает официальное приложение интернет-магазина.
2. Регистрируется в нем и оформляет заявку на беспроцентную рассрочку. При этом он должен заполнить небольшую анкету и сделать несколько фото с паспортом.
3. Озон одобряет заявку. Покупатель приобретает товар по вашей цене.
4. Вы оплачиваете дисконт. Это комиссия, которую взимают за то, что пользователю предоставляют рассрочку без процентов на 6 месяцев. Таким способом маркетплейс покрывает возможную невыплату покупателем обязательных ежемесячных платежей.
5. Вы получаете всю сумму за товар единовременно.

Благодаря такому алгоритму вы:

• просто берете на себя обязательство в виде оплаты комиссии;
• по условиям договора получаете полную стоимость товара, который удалось реализовать. Оплата покупателем заказа не будет влиять на расчеты с вами.

Важно! Размер комиссии составляет, в среднем, 6,54%. При этом интернет-магазин берет на себя все риски, которые связаны с погашением рассрочки покупателем.

Как на Ozon.ru подключить рассрочку: пошаговое руководство

Если хотите повысить продажи, то подключите рассрочку к своему магазину, следуя инструкции:

1. Зайдите на сайт https://seller.ozon.ru.
2. В верхней части экрана с правой стороны кликните по кнопке «Войти».
3. На странице авторизации введите адрес электронной почты и пароль.
4. В личном кабинете найдите вкладку продвижения товаров.
5. Перейдите в раздел с вашими акциями. Создайте новую.
6. Заполните необходимые данные. Отметьте дату начала и окончания акции.
7. В поле, где указывается механика ее проведения, в выпадающем списке выберите пункт «Беспроцентная рассрочка».
8. Укажите максимальный срок действия рассрочки.
9. Выберите товары.
10. Ознакомьтесь с размером дисконта.
11. Подтвердите свои действия.

Важно! Размер дисконта вы можете посмотреть в ЛК в списке транзакций или в отчете. Если покупатель откажется от товара, приобретенного в рассрочку, то комиссия, которую вы уже оплатили, возврату не подлежит.

Рассрочки в ОЗОН: как оформить, увеличить лимит, оплачивать и досрочно погасить

Если у клиента недостаточно средств на покупку товара, он может оформить рассрочку в ОЗОН. Сделать это несложно, если знать условия ее получения и внесения платежей, порядок оформления, а также понимать ее подводные камни.

Как получить рассрочку Озон

Рассрочка в ОЗОН выдается каждому клиенту при соблюдении следующих условий:

• оформляется только в приложении для телефона;
• возраст – от 20 до 70 лет;
• предоставляется лишь в населенных пунктах, где доступна курьерская доставка.

В отличие от обычного кредита, рассрочка ОЗОН подразумевает отсутствие процентов и посредников в виде банков. Доступный лимит определяет сам интернет-магазин.

Рассрочка на ОЗОН предоставляется на полгода. Сумма разбивается на 6 месяцев и погашается равными частями, исключением может быть только последний и, в редких случаях, первый месяц. В течение этого срока важно придерживаться графика выплат и вносить платежи в указанный день.

День, в который клиент решил купить в рассрочку на ОЗОНе товар, становится датой платежа. Если покупка оформлена 31 числа, вносить деньги необходимо в последнее число месяца.

Доступную сумму рассрочки можно потратить на один или несколько товаров. Если после первой покупки у вас не закончился лимит, вы можете делать новые, несмотря на то, что у вас уже есть оформленные в интернет-магазине кредиты.

Перед покупкой товара в рассрочку нужно убедиться, что она открыта для клиента и определить доступный лимит.

Для этого следует заполнить анкету с помощью инструкции:

1. Открыть мобильное приложение, кликнуть «Мой OZON».
2. Найти вкладку «Рассрочка», перейти в раздел.
3. Указать желаемую сумму.
   01
4. Убедиться, что номер телефона и e-mail указаны верно.
   02
5. Сделать селфи, держа в руке паспорт, открытый на главной странице.
6. Сделать фотографии основной страницы паспорта и страницы с действительной регистрацией.
7. Назвать тип занятости, доход в месяц.
8. Сообщить фактический адрес, по которому проживает клиент.
9. Указать адрес, по которому клиент работает фактически.
10. Прикрепить банковскую карту, с которой будут ежемесячно списываться платежи.
11. Ввести код из СМС-сообщения для подтверждения операции.

Спустя несколько минут на экране будет указан лимит, который интернет-магазин предоставляет клиенту для покупок. Увеличить сумму невозможно.

Если пользователь решит отказаться от рассрочки, сделать это самостоятельно он не сможет. Необходимо написать в техническую поддержку, однако стоит помнить о том, что впоследствии заново создать заявку и воспользоваться лимитом уже не удастся.

Если OZON не дает рассрочку, подать заявку повторно можно не ранее, чем через 3 месяца. Иногда этот срок может увеличиться до полугода.

Оформление товара в рассрочку

Купить на ОЗОНе в Кредит товары можно с наценкой 7%. Однако некоторые позиции доступны без переплат. Найти их можно в мобильном приложении, открыв каталог, а затем вкладку «Товары в рассрочку».

Еще один способ найти позиции без наценки – пролистать главную страницу вниз и в разделе «Для меня» найти вкладку «Товары в рассрочку».

Выбрав интересующий товар, нужно выполнить следующие действия:

1. Добавить товар в корзину.
2. Кликнуть «Оформить заказ».
3. Во вкладке «Способ оплаты» выбрать «Лимит рассрочки».
4. Под итоговой суммой появится график платежей. Нужно ознакомиться с ним, чтобы убедиться, что клиента устраивает ежемесячный взнос и дата его осуществления.
5. Кликнуть «Оформить заказ».
6. Познакомиться с условиями договора.
7. Ввести код из смс для подтверждения операции.

Если все сделано верно, из доступного лимита будет вычтена сумма товара. Клиенту же остается лишь забрать свой заказ из пункта выдачи, проверить его, а затем вносить деньги согласно дате списания.

Оплата

После того, как клиенту удалось оформить товар на ОЗОНе, ему необходимо своевременно вносить ежемесячные платежи. Всю необходимую информацию о них можно получить в личном кабинете.

Когда вносить платеж

Посмотреть, сколько действует рассрочка на ОЗОНе, а также узнать дату ежемесячного платежа можно в личном кабинете.

Все заказы оплачиваются в день оформления покупки. Если в месяце нет такого числа, то платеж совершается в последний день месяца. Вторая и последующие рассрочки оплачиваются в дату платежа по первому товару.

Как узнать сумму платежа

Узнать сумму платежа клиент может в личном кабинете. Также ее можно рассчитать самому. Для этого нужно стоимость товара разделить на шесть частей. К примеру, если был куплен товар за 12000 рублей, то ежемесячно требуется платить 2000 рублей.

По второму и следующим заказам схема несколько иная. Сначала, в дату внесения платежа по первой рассрочке, вносится платеж по второму товару пропорционально количеству дней со дня его оформления до дня внесения средств. Последующие платежи оплачиваются по обычному графику. Остаток от первого взноса клиент вносит после того, как поступят все основные платежи.

Пример:

Дата платежа	График выплат
По 1 заказу	По 2 заказу	Оба заказа
Сумма заказа	6000	6000
Рассрочка	6 месяцев	6 месяцев
Дата покупки	10.09.	25.10.
10.10	1000	—	1000
10.11	1000	500 (первый платеж)	1500
10.12	1000	1000	2000
10.01	1000	1000	2000
10.02.	1000	1000	2000
10.03.	1000	1000	2000
10.04.	—	1000	1000
10.05.	—	500 (остаток от первого платежа)	500

Узнать сумму платежа вы можете в любой момент в личном кабинете.

Способы оплаты

Оплата рассрочки может быть автоматическая или ручная. В первом случае деньги автоматически списываются с карты, прикрепленной при подаче заявки.

Если вы желаете погашать товар вручную, то можете сделать это в любой момент с любой карты в личном кабинете.

Найти историю платежей и сведения о задолженности можно в личном кабинете.

Досрочное погашение

Если клиент желает полностью погасить досрочно рассрочку, ему необходимо внести деньги в личном кабинете. Кредитный лимит увеличится до первоначального размера.

При частичном погашении нужно внести желаемую сумму. Уменьшится платеж, дата погашения будет прежней.

Поступившие средства учитываются в счет задолженности, если таковая есть, иначе – в счет ближайшего платежа. Если после оплаты последнего остаются деньги, то они равномерно распределяются по оставшимся платежам, уменьшая их размер.

Для досрочного погашения в приложении необходимо:

1. Перейти в раздел «Рассрочка».
2. Выбрать «Лимит».
3. Ввести размер взноса или выбрать сумму ближайшего платежа/сумму для полного погашения.
4. Кликнуть «Оплатить».

Деньги спишутся с карты, а лимит будет восстановлен на внесенную сумму.

Как быть, если лимита рассрочки недостаточно для покупки

Если предоставленных интернет-магазином средств недостаточно для совершения покупки, увеличить лимит рассрочки в ОЗОНе не удастся. Вместо этого можно доплатить бонусами, деньгами со счета OZON или подарочным сертификатом. Для этого при оплате товара нужно выбрать все счета, с которых необходимо списать деньги.

Если стоимость товара существенно выше доступной суммы, необходимо написать в службу поддержки, чтобы увеличить кредитный лимит. Заявка будет рассмотрена индивидуально в течение 1-3 суток.

Как отвязать карту, на которую оформлена рассрочка

Если у клиента действующий лимит, разрешено только заменить карту. Отвязать ее невозможно.

Если пользователь получил отказ по рассрочке, анкета будет удалена системой в течение 5 дней, после чего можно будет вручную отвязать карту.

Если клиент самостоятельно отказался от лимита, открепить карту он сможет уже через сутки.

Почему не дали рассрочку на OZON

Если Озон отказал в выдаче лимита, причины могут быть разные. Если отталкиваться от условий его предоставления, то это несоответствующие возраст или место проживания. Кроме того, причиной может быть отсутствие официального места работы у клиента или же маленький доход.

Чтобы узнать, почему не дали рассрочку на Озоне, можно обратиться в службу поддержки.

Подводные камни рассрочки ОЗОН

При использовании рассрочки ОЗОН к подводным камням можно отнести увеличение стоимости покупки на 7%, о чем предупреждает сам интернет-магазин в описании услуги. Клиент это сможет заметить, если внимательно посмотрит на стоимость товара при оформлении. Однако на сайте есть ряд товаров, на которые не действует это правило.

Если пользователь вовремя не вносит платежи, будет начислен штраф в размере 30% от каждого неоплаченного взноса. Если же деньги слишком долго не поступают на счет, OZON может передать дело в суд или продать долг коллекторам.

Также стоит отметить, что клиенты интернет-магазина утверждают, что вернуть деньги за купленный в рассрочку и возвращенный товар, крайне сложно.

Приходится долгое время обращаться с сотрудниками технической поддержки.

Кроме того, даже после возврата покупки в течение срока действия кредита представители магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять штрафы, если платежи не вносятся по графику.

Рассрочка на ОЗОН – это возможность получить от интернет-магазина определенный лимит на покупки. При ее оформлении стоимость товара увеличивается на 7% и равномерно делится на 6 месяцев.

Покупка в рассрочку и подача анкеты на ее предоставление выполняются в мобильном приложении. Там же можно внести платеж или посмотреть график взносов.

Если допустить просрочку, OZON начисляет штраф в размере 30% от пропущенного платежа.

Ozon начал сам кредитовать своих покупателей

Евгений Разумный / Ведомости

Один из крупнейших в России онлайн-ритейлеров – Ozon 3 октября начал тестовую продажу товаров в рассрочку, рассказал вице-президент по цифровым финансовым сервисам компании Никита Сайгутин. По его словам, Ozon самостоятельно предоставляет услугу покупки товаров с отсрочкой платежа.

Обычно магазины предоставляют рассрочку с помощью банка, есть две базовые модели. Первая – клиенту выдается кредитная карта с нулевой ставкой, а магазины-партнеры платят комиссию банку.

Вторая – магазин дает скидку на товар, равную сумме процентов по кредиту. В результате выплаченный кредит и проценты не превышают изначальную цену товара.

Дисконт магазина обычно составляет 5–10%, а банки зарабатывают в основном на продаже других своих продуктов покупателям.

Ozon будет сам одобрять денежный лимит пользователям мобильного приложения. По данным компании, в день им пользуется 703 000 человек. Пока лимиты будут составлять 3500–300 000 руб.

Можно будет оформить покупку на всю сумму сразу или тратить лимит частями. Рассрочка предоставляется на 6 месяцев.

Проценты не начисляются, но стоимость некоторых товаров вырастет в пределах 7% от изначальной цены, рассказал Сайгутин.

В планах Ozon – развивать сервис как технологическую платформу, где лимит сможет выдавать и сама онлайн-площадка, и, например, финтех-сервисы. Ozon сможет выдавать лимит своим постоянным клиентам, а партнерские сервисы – новым, по которым у компании будет недостаточно данных для собственного скоринга, объясняет Сайгутин.

Магазины могут и сами продавать товары с отсрочкой платежа, это позволяет делать Гражданский Кодекс, говорит партнер TA Legal Consulting Иван Тертычный.

В таком сценарии при покупке в рассрочку цена товаров примерно на 20% выше, отмечает вице-президент «Почта банка» Андрей Павлов.

Это крайне непростая модель для торговых сетей, считает Павлов: основные трудности – в том, чтобы правильно оценить платежеспособность клиента, настроить систему одобрения заемщиков, собрать долги.

В кредитовании непосредственно в магазинах достаточно высокие неплатежи, цифра зависит от типа товаров.

До 8% суммы выданных кредитов на мобильные телефоны не возвращается и требует усилий для получения платежей, приводит пример зампред правления «ОТП банка» Александр Васильев.

И добавляет: взыскивать задолженность сейчас имеют право только банки или коллекторские агентства из реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП), причем требования к этой деятельности постоянно ужесточаются.

Скоринг покупателя будет делать собственная система Ozon, объясняет Сайгутин. Будет использоваться информация о покупках клиента, данные ФССП и бюро кредитных историй.

При нарушении сроков оплаты Ozon будет пытаться урегулировать все в досудебном порядке, а если клиент не вернет деньги в установленный договором срок (6 месяцев), Ozon пойдет в суд. В таких случаях договором предусмотрен штраф в 30% от суммы долга.

Ozon не исключает, что придется привлекать и внешние коллекторские агентства для особо сложных случаев.

Другой важный вопрос – это фондирование, говорит Васильев: продавая товар с отсрочкой платежа, компания отвлекает оборотные средства и у нее может возникать кассовый разрыв. Именно поэтому ритейлеры, которые предоставляют финансирование покупок за счет кредитования в партнерстве с банком, требуют от банков перечислить им деньги за товар в тот же день, объясняет он.

Рассрочка позволяет увеличить средний чек и продажи: чем больше способов оплаты, тем больше заходящих на сайт магазина людей делает покупку, говорит президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.

Сайгутин рассчитывает благодаря рассрочке увеличить оборот – до 10% в ряде категорий. По его словам, при покупке в кредит на Ozon средний чек в Москве – 25 000 руб., а в регионах – 17 000 руб. В целом же средняя сумма покупки на Ozon – 2288 руб. без НДС.

Интернет-холдингВладельцы (данные «СПАРК-Интерфакса» и кипрского реестра): Ozon Holdings Limited (100%, крупнейшие акционеры – структуры Baring Vostok (42,3%), АФК «Система» (38,1%).Финансовые показатели (РСБУ, 2018 г.):выручка – 37,4 млрд руб.,чистый убыток – 4,6 млрд руб.

Крупнейший в России интернет-магазин Wildberries изучает возможность запуска собственной рассрочки, рассказал руководитель финансовой службы компании Владимир Бакин.

Основные препятствия, по его словам, – необходимость самостоятельно работать с просроченной задолженностью и, соответственно, убытки по списанию безнадежной задолженности, необходимость создавать отдельное направление, отвечающее за скоринг, и т. д.

У ритейлера «Обувь России» собственная рассрочка работает уже около 10 лет. По словам представителя сети обувных магазинов, в зависимости от региона в среднем 40–45% покупок совершается с рассрочкой платежа. В сезон, продолжает он, средний чек при покупке в рассрочку в 2–3 раза выше среднего чека при традиционной покупке, а в чеке два и более товара.

В схеме с банками торговцы, особенно в интернете, видят, что банки одобряют кредиты не всем, и не понимают, почему зависят от банков и не могут на них повлиять, говорит представитель «Тинькофф».

Предоставляя рассрочку самостоятельно, продавцы верят, что смогут не зависеть от банков и давать рассрочку всем подряд, полагает он, но остается вопрос, как собирать проблемные долги.

Плюс для торговца в том, что он будет сам «владеть» клиентом и не передавать его банку, возможно, удастся создать более удобный процесс, поскольку такие кредиты не регулируются ЦБ, добавляет он.